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Línea directa de cumplimiento normativo y anticorrupción

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Esta página no es para presentar quejas técnicas o de productos.
En esos casos, póngase en contacto con el área de servicio al cliente de su país (puede encontrar la información de contacto en el sitio web regional de Continental).

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El espíritu corporativo y los principios éticos de Continental (p. ej., la integridad, honestidad y cumplimiento de la ley) se encuentran documentados en el Código de Conducta, la guía BASICS y la guía de gobernanza corporativa. Nuestra cultura corporativa se basa en estos valores.

Las actividades no éticas, ilegales e irresponsables afectan a la corporación y a sus grupos de interés, p. ej., empleados, clientes, accionistas, socios y proveedores. Por tanto, tu ayuda constituye un paso importante en la lucha y prevención de prácticas ilegales y cuestionables.

La instalación de una línea directa ayuda a resolver estos incidentes.

¿Por qué es importante contar con una línea directa de cumplimiento normativo y anticorrupción?

En el pasado, hemos recibido varios contactos anónimos sobre supuestos actos de corrupción y fraude dentro de la corporación. Una línea directa brinda la oportunidad de proporcionar a la empresa información sobre acciones fraudulentas e incumplimientos éticos de manera voluntaria, directa y anónima.

¿Quién debe usar la línea directa de cumplimiento normativo y anticorrupción?

Todos los empleados que tengan conocimiento de actividades ilegales o cuestionables deben usar la línea directa en caso de que no puedan conversar sobre el tema con su superior. Además, todos los grupos de interés que sepan de actividades comerciales ilegales y cuestionables que impliquen a Continental y a sus empleados también deben usar la línea directa. Ignorar y no tomar en cuenta dicho comportamiento solo causa más perjuicios y frustración.

El comportamiento correcto y honesto no afectará al denunciante.

¿Qué temas que se deben comunicar a través de la línea directa de cumplimiento normativo y anticorrupción?

La línea directa se debe usar para comunicar las siguientes sospechas de actividades criminales:

  • Robo y sobornos
  • Fraude y malversación
  • Conflicto de intereses
  • Uso indebido de información privilegiada
  • Problemas de defensa de la competencia (violación del Derecho de la Competencia)
  • Lavado de dinero
  • Manipulación contable
  • Problemas medioambientales
  • Salud, seguridad en el trabajo y vigilancia

¿Qué sucede después de realizar la denuncia?

Un proveedor de servicios externo canalizará todos los contactos a los departamentos de Auditoría Corporativa y Cumplimiento Normativo Corporativo para que sean solucionados a la brevedad. Puede contribuir con nuestro trabajo brindándonos voluntariamente información de contacto (número telefónico, correo electrónico) para que podamos contactarlo en caso de que necesitemos obtener más información. Toda la información, como es el caso actualmente, será tratada con seriedad y confidencialidad de conformidad con la ley.